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一、协议范围
本协议是您与我们之间就使用本平台所订立的协议，适用于您浏览服务信息、注册账号、提交预约、在线支付及与此相关的全部行为。平台公布的《隐私政策》《预约与退改说明》等规则是本协议不可分割的组成部分。
二、平台定位
- 本平台为第三方服务交易平台，为经审核入驻的机构及其服务者（以下统称“服务者”）提供服务信息发布与在线交易技术支持，为用户提供服务查询、预约下单和在线支付渠道。
- 平台展示的城市探索、商务陪同、语言翻译等服务，均由对应服务者发布并实际提供。平台不直接提供上述服务，但负责服务者入驻资质审核、服务信息核验以及交易纠纷的居中协调。
- 服务者发布的价格、服务时长、服务语言、适用人数及费用说明应当真实准确；如发现信息不实，平台将要求其整改，情节严重的予以下架或终止合作。
三、账号注册与使用
- 您应使用真实、有效的信息注册账号，并妥善保管账号密码。因您保管不善导致的损失由您自行承担。
- 账号仅限本人使用，不得转让、出借或用于任何违法违规用途。
- 如发现账号被盗用或存在安全漏洞，请立即通过本协议末尾的联系方式通知我们。
四、预约与支付
- 您可在服务详情页选择同行人数、沟通语言或翻译语种等选项，加入预约单或直接提交预约，并在确认预约时填写服务日期、开始时段、预约联系人及集合地点。
- 服务价格对应详情页标注的服务时长。门票、交通、餐饮、住宿等其他费用的承担方式，以该服务详情页的费用说明及预约确认为准。
- 预约提交后，请按页面提示在线完成支付。支付由持牌第三方支付机构处理，平台不存储您的银行卡信息。
- 服务者收到预约后将与您确认具体安排。如服务者无法在您选择的日期提供服务，将与您协商改期；协商不成的，您可申请取消预约并获得退款。
五、改期、取消与退款
服务计时方式、改期及退款规则在预约时由双方明确，具体原则见《预约与退改说明》。因服务者原因未能按约提供服务的，平台协助您全额退款。
六、用户行为规范
- 您应当遵守法律法规和公序良俗，不得利用本平台发布或传播违法信息，不得要求服务者提供超出服务范围或违反法律法规的服务。
- 您应当如实提供预约所需信息，并在服务过程中尊重服务者的人身安全与合法权益。
- 会议、商务拜访、展会参展及商户接待等资格，应由您提前自行确认；服务者仅按照既定行程提供陪同、协调及语言沟通支持。
七、服务者的义务
- 服务者应当具备提供相应服务的主体资质，如实发布服务信息，按照预约约定的时间、地点与内容提供服务。
- 服务者不得私下诱导用户绕开平台交易，不得以任何形式向用户收取约定以外的费用。
八、责任限制
服务过程中因服务者原因给您造成损失的，由服务者依法承担责任，平台将积极协助您维护合法权益。因不可抗力、交通管制、景区或场馆临时关闭、天气变化等非双方原因导致服务无法按约进行的，双方应本着公平原则协商处理。
九、协议变更
我们可能根据法律法规或业务调整修订本协议，修订后的协议将在本页面公布。若您在协议修订后继续使用本平台，即视为接受修订后的协议。
十、争议解决与联系方式
本协议的订立、履行与解释均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
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